Campagne Management Systeem
GlaxoSmithKline werkt mee aan uw gezondheid. Voor uw gezondheid
is de kwaliteit van de gezondheidszorg van belang. Daarom is
verbetering van de gezondheidszorg ook een leidraad voor
GlaxoSmithKline.
Lactacyd is een product voor intieme verzorging dat speciaal is
ontwikkeld om dagelijks de vagina te reinigen, verfrissen en te
helpen beschermen. Lactacyd is de marktleider in zowel Nederland
als in België. De Nederlandse markt heeft de meeste potentie om te
groeien, dit wegens de grote groep twijfellaars. In België staat
Lactacyd voor de uitdaging van het aantrekken van niet-gebruikers
en het bevorderen van het dagelijkse gebruik.
Opdracht:
De toekomstige online koers voor Lactacyd bestaat uit een
geïntegreerde koers, waarbij interactie met de doelgroep centraal
staat. Essentieel is om internet de verbindende factor te maken
voor alle Lactacyd communicatieprojecten. Hierbij vormt internet de
verbinding met zowel online communicatie (zoals e-mail, online
content, online publicaties) en traditionele communicatie (zoals
DM, sampling, print, TV en PR)
Oplossing:
De nieuwe interactieve strategie is gebaseerd op het
creëren van een dialoog. Middels intelligente communicatie worden
de verschillende Lactacyd groepen bediend met contactstrategieën.
Om dit te bewerkstelligen dient het toekomstige Lactacyd platform
te bestaan uit drie onderdelen:
een centrale nieuwe website, een back-end systeem, en een campagne
management systeem.
Resultaat:
Er is een nieuwe website voor Lactacyd gerealiseerd met
een back-office systeem waarmee de klant hun eigen website kunnen
updaten en beheren. Voor de interactieve strategie is er een
campagne management systeem ontwikkelt waarmee Lactacyd
nieuwsbrieven en gerichte acties kan versturen naar hun
doelgroepen. De strategie is ingericht om doelgroepen apart te
kunnen benaderen, doormiddel van het campagne management systeem is
dit mogelijk.