KLMtoolbox
KLM (Koninklijke Luchtvaart Maatschappij) is een wereldwijd
opererende luchtvaartmaatschappij. Op lokaal niveau wordt KLM door
reisagenten vertegenwoordigd in de markt. Om de kwaliteit en
toegankelijkheid van de locale communicatiemiddelen te verhogen en
te bewaken heeft KLM gezocht naar een partij die dit voor hun kon
faciliteren. Xeed heeft voor KLM een custom made KLMtoolbox
gerealiseerd.
Opdracht
Door de fusie met AIR FRANCE, heeft KLM de doelstelling
geformuleerd; Om de kwaliteit en toegankelijkheid van de locale
communicatiemiddelen te verhogen en te bewaken, zijn wij als KLM
opzoek naar een omgeving waar we dit kunnen waarborgen en
monitoren.
Oplossing
Om de communicatie op lokaal niveau van het merk KLM te stimuleren
en het kwaliteitsniveau van de lokale communicatie te bewaken heeft
XEED voor KLM een toolbox ontwikkeld. Met de klmtoolbox faciliteert
KLM de lokale reisagenten bij het werven en behouden van lokale
klanten. Via de klmtoolbox kunnen reisagenten teksten, logo's,
advertenties, banners, POS-materiaal, beelden en campagnes
bekijken, downloaden en bestellen.
Resultaat
De introductie van de klmtoolbox heeft er o.a. toe geleid dat KLM
meer grip heeft op de lokale marketingactiviteiten voor KLM en dat
er efficiënter gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen.
De KLMtoolbox is gebaseerd op het standaard Grip-platform van
XEED en sluit volledig aan op de huisstijl van KLM. Meer dan 100
reisagenten maken gebruik van de KLMtoolbox en hebben via de portal
direct toegang tot de meest recente campagnes.